中國平安榮獲中國管理學(xué)院獎(jiǎng)
2007年11月24日，由北京大學(xué)管理案例研究中心、《北大商業(yè)評(píng)論》、企業(yè)家與企業(yè)管理研究院（中國●深圳）主辦的2007中國管理創(chuàng)新論壇暨第二屆“中國管理學(xué)院獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)典禮在深圳隆重召開。中國平安憑借在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的全國運(yùn)營管理中心榮獲 “中國管理學(xué)院獎(jiǎng)”。
廣東省省委常委、深圳市委書記李鴻忠、深圳市市委常委、常務(wù)副市長劉應(yīng)力及來自內(nèi)地、香港、臺(tái)灣兩岸三地的十多位知名商學(xué)院院長出席了頒獎(jiǎng)典禮。今年的“中國管理學(xué)院獎(jiǎng)”主要關(guān)注管理創(chuàng)新及流程再造的成功案例。中國平安集團(tuán)常務(wù)副總經(jīng)理孫建一參加了當(dāng)天的頒獎(jiǎng)典禮并代表平安領(lǐng)獎(jiǎng)。
“作為發(fā)軔于深圳的大型金融企業(yè)，中國平安一直將管理創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。”孫建一在當(dāng)天的儀式上說：“中國平安全國運(yùn)營管理中心的落成與投入使用，在中國金融保險(xiǎn)行業(yè)首次引入了‘金融工廠’的概念，用統(tǒng)一的大后臺(tái)為前線提供全面的金融產(chǎn)品、全方位的支持和最方便的服務(wù)，讓客戶在一個(gè)公司、一個(gè)文化、一個(gè)品牌和一個(gè)系統(tǒng)下，享受到標(biāo)準(zhǔn)化、一致性的全方位服務(wù)。公司也在強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制水平、加強(qiáng)成本節(jié)約及提高效率等方面取得了較大突破。”
據(jù)了解，中國平安全國運(yùn)營管理中心自2006年正式投入使用，是全國第一家大型綜合性運(yùn)營及服務(wù)處理中心，總體規(guī)模位居亞洲首位，多項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到國際領(lǐng)先水平。通過運(yùn)營集中，中國平安全國3000多個(gè)分支機(jī)構(gòu)的后臺(tái)數(shù)據(jù)中心全部集中、統(tǒng)一納入到該運(yùn)營平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的工廠化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化。其核心功能體現(xiàn)在：客戶資源的共享、提升服務(wù)水平和效率、培養(yǎng)和積累在風(fēng)險(xiǎn)管控和服務(wù)運(yùn)營管理方面的專業(yè)技能、降低成本、并有效降低風(fēng)險(xiǎn)、增強(qiáng)公司的核心競爭力。
據(jù)介紹，今年“中國管理學(xué)院獎(jiǎng)”評(píng)選共收到47項(xiàng)國內(nèi)企業(yè)的管理創(chuàng)新案例，有27項(xiàng)案例成果入圍。來自北大、上海交大、香港中文大學(xué)、臺(tái)灣大學(xué)等兩岸三地頂尖的商學(xué)院、經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院的院長組成的專業(yè)評(píng)審團(tuán)從入圍項(xiàng)目的創(chuàng)新性、成效性、影響力、代表性等方面進(jìn)行嚴(yán)格篩選，最終選出中國平安、萬科、廣州本田、攜程、伊利、中科智、國家電網(wǎng)等10家獲獎(jiǎng)企業(yè)。
